Privacy Policy
PRIVACY POLICY
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR.
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Pioneer S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano, si registrano o acquistano sul sito:
shop-pioneerhorseline.com
L’informativa è resa agli utenti del sito e a tutti i clienti che acquistano prodotti online tramite l’e-commerce Pioneer Horse Line.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Pioneer S.r.l.
Sede legale: Via V. Veneto, 38 – 73057 Taviano (LE)
Sede operativa / contatti: Via del Mercato Floricolo Z.I. – 73057 Taviano (LE)
P.IVA: IT04285920759
REA: LE – 279518
Email: info@pioneerhorseline.com
PEC: pioneer.srl@pec.it
Telefono: +39 0833 911395
2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO
Attraverso il sito possono essere raccolti e trattati diversi tipi di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Possiamo raccogliere:
nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
Dati relativi agli ordini
Possiamo trattare informazioni relative agli acquisti effettuati sul sito, come:
prodotti acquistati, numero ordine, importi, metodo di pagamento scelto, spedizione, resi, cambi, assistenza post-vendita e preferenze relative a prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Dati fiscali e amministrativi
Possiamo trattare dati necessari all’emissione di documenti fiscali, come:
codice fiscale, partita IVA, dati di fatturazione e informazioni contabili.
Dati tecnici di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici, come:
indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e informazioni relative all’utilizzo del sito.
Dati inviati tramite moduli
Possiamo trattare i dati che l’utente invia volontariamente tramite:
moduli di contatto, modulo recesso online, richieste di assistenza, email, telefono, WhatsApp, newsletter o area cliente.
Dati relativi ai cookie
Possiamo trattare dati relativi alle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie, compreso il consenso o il rifiuto all’utilizzo di cookie non tecnici.
Il sito non richiede né tratta intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, come dati relativi alla salute, opinioni politiche, religione o appartenenza sindacale.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
3.1 GESTIONE DEGLI ORDINI E VENDITA ONLINE
I dati vengono utilizzati per ricevere, confermare, gestire ed evadere gli ordini effettuati sul sito.
Sono utilizzati anche per la gestione dei pagamenti, della fatturazione, della spedizione, dei resi, dei cambi, delle garanzie e delle comunicazioni post-vendita.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato.
3.2 CREAZIONE E GESTIONE DELL’ACCOUNT CLIENTE
I dati possono essere utilizzati per consentire la registrazione al sito, l’accesso all’area personale, la gestione dello storico ordini e delle informazioni associate all’account.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
3.3 RISPOSTA A RICHIESTE DI INFORMAZIONI
I dati inviati tramite form di contatto, email, telefono o altri canali vengono utilizzati per rispondere a richieste relative a prodotti, disponibilità, misure, personalizzazioni, assistenza, preventivi o informazioni commerciali.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.
3.4 ADEMPIMENTI FISCALI, CONTABILI E LEGALI
I dati vengono trattati per adempiere a obblighi previsti da normative fiscali, contabili, civilistiche, amministrative e di tutela del consumatore.
Base giuridica: obbligo di legge.
3.5 NEWSLETTER E COMUNICAZIONI PROMOZIONALI
Previo consenso dell’utente, l’indirizzo email può essere utilizzato per inviare comunicazioni commerciali, promozioni, novità sui prodotti, offerte e aggiornamenti.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a:
info@pioneerhorseline.com
Base giuridica: consenso dell’interessato.
3.6 MARKETING, REMARKETING E TRACCIAMENTO PUBBLICITARIO
Previo consenso tramite banner cookie, il sito può utilizzare strumenti di tracciamento, come ad esempio Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads o strumenti simili.
Questi strumenti possono essere utilizzati per analizzare la navigazione, misurare le campagne pubblicitarie e mostrare annunci personalizzati.
Base giuridica: consenso dell’interessato.
3.7 SICUREZZA DEL SITO E PREVENZIONE DI ABUSI
I dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, accessi non autorizzati, spam, comportamenti illeciti o utilizzi impropri dei servizi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza informatica e alla tutela dei propri diritti.
4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi previsti dal GDPR, tra cui:
liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità, riservatezza e limitazione della conservazione.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
5. CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, alla spedizione, alla fatturazione e all’assistenza è obbligatorio.
In mancanza di tali dati, non sarà possibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, profilazione e cookie non tecnici è facoltativo.
Il mancato consenso a tali trattamenti non impedisce la navigazione sul sito né l’acquisto dei prodotti.
6. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai seguenti soggetti:
personale autorizzato di Pioneer S.r.l.;
fornitori tecnici e gestori del sito web;
hosting provider;
corrieri e spedizionieri;
fornitori di servizi di pagamento;
consulenti fiscali, commercialisti e professionisti;
fornitori di servizi email, newsletter e marketing;
piattaforme pubblicitarie e di analisi, previo consenso dell’utente;
autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.
I soggetti esterni che trattano dati per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori di servizi digitali, analytics, marketing, newsletter o piattaforme pubblicitarie potrebbero trattare dati personali anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
Il trasferimento potrà avvenire sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
Dati relativi agli ordini e alla fatturazione
Sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile, generalmente 10 anni.
Dati account cliente
Sono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi legali di conservazione.
Dati raccolti tramite form di contatto
Sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo ulteriore rapporto commerciale o obblighi di legge.
Dati newsletter
Sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
Dati per marketing e remarketing
Sono conservati fino alla revoca del consenso.
Cookie e dati di navigazione
Sono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel banner di gestione preferenze.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR.
In particolare, l’utente ha diritto di:
accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
richiedere la limitazione del trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
opporsi al trattamento;
revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, ove applicabile.
Le richieste possono essere inviate a:
Email: info@pioneerhorseline.com
PEC: pioneer.srl@pec.it
10. RECLAMO ALL’AUTORITÀ GARANTE
L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
11. DATI DEI MINORI
Il sito e i servizi offerti non sono destinati a minori di 18 anni.
Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può contattare il Titolare per richiederne la cancellazione.
12. COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso dell’utente, cookie analitici, pubblicitari e di profilazione.
I cookie tecnici sono necessari per consentire la navigazione, il funzionamento del carrello, il login, il checkout e la sicurezza del sito.
I cookie analitici, pubblicitari e di profilazione vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.
13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
CONTATTI PER LA PRIVACY
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare:
Pioneer S.r.l.
Email: info@pioneerhorseline.com
PEC: pioneer.srl@pec.it
Telefono: +39 0833 911395
